KeiManage プライバシーポリシー

制定日：2026年10月1日
最終改定日：2026年10月24日

合同会社カーメスマネジメント（登記商号：合同会社Cames management。以下「当社」といいます。）は、軽貨物事業者向け業務管理クラウドサービス「KeiManage」（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従って個人情報を適切に取り扱います。

第1条（事業者情報）

第2条（個人情報の取扱いの二つの立場）

本サービスにおいて、当社は次の二つの立場で個人情報を取り扱います。

1. 当社が個人情報取扱事業者として取り扱う情報：契約者（本サービスの利用契約を締結した法人・個人事業主）の担当者情報、申込情報、決済関連情報、問合せ情報、利用ログ等
2. 当社が契約者からの委託により取り扱う情報（テナントデータ）：契約者が本サービスに登録するドライバー情報・取引先担当者情報等。これらの利用目的の設定・本人対応の主体は契約者であり、当社は個人情報保護法上の委託先として、本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱い、独自の目的では利用しません。

第3条（取得する個人情報の項目）

3-1. 契約者の担当者情報（当社が直接取得）

• 氏名・会社名・所属・役職
• メールアドレス・電話番号
• 事業所住所
• 適格請求書発行事業者登録番号（契約者が事業者として登録するもの）
• 振込依頼人情報（契約者が振込データ出力機能（3-8）を利用する場合に登録する、契約者自身の金融機関名・金融機関コード・支店名・支店コード・預金種別・口座番号・口座名義・振込依頼人コード・振込依頼人名カナ）

3-2. テナントデータ（契約者からの委託により取り扱う情報）

• ドライバーの氏名・フリガナ・連絡先・住所・生年月日
• 運転免許証情報（免許証番号・有効期限等）
• 車両情報（車種・ナンバー・車検有効期限）
• 保険情報（自賠責・任意保険の加入状況）
• 報酬支払関連情報（支払明細・控除・前払い等）
• 金融機関口座情報（金融機関名・金融機関コード・支店名・支店コード・預金種別・口座番号・口座名義（漢字・カナ）。契約者が振込データ出力機能（3-8）を利用するために登録する場合に限ります。）※マイナンバーは本サービスでは登録項目としません
• 勤怠・配車・実績・請求データ

3-3. 決済関連情報

• クレジットカード番号・セキュリティコードは、決済事業者（Stripe, Inc.）が直接取得・保持します（PCI DSS 準拠）。当社はこれらを取得・保持しません。
• 当社が保持するのは、Stripe の顧客ID・サブスクリプションID・支払状態等の管理情報に限られます。

3-4. 利用ログ・Cookie 情報

• IPアドレス・ブラウザ情報（User-Agent）
• アクセス日時・操作ログ（監査ログ）
• Cookie（ログイン状態の保持・セキュリティ対策のため）
• LINE 連携を利用する場合の LINE ユーザーID

3-5. ドライバー向けアプリ「KeiManage Driver」で取得する情報

当社は、契約者に所属するドライバー向けのアプリ「KeiManage Driver」（iOS 版・Android 版および Web 版 https://driver.keimanage.com。以下「本アプリ」といいます。）の提供にあたり、以下の情報を取得します。（3）の情報は契約者からの委託により取り扱うテナントデータ（第2条・3-2）に含まれ、利用目的の設定・本人対応の主体は契約者です。

（1）プッシュ通知に関する情報
本アプリの通知機能をオンにした場合、通知の配信に必要な端末トークン（Apple Push Notification service または Firebase Cloud Messaging が発行する、端末とアプリの組み合わせを識別する文字列）および端末の OS 種別（iOS／Android）を取得します。また、通知の配信日時・配信結果（配信記録）を記録します。これらは点呼未提出のリマインドおよび実費申請の審査結果の通知配信、配信不能となった端末の整理、配信状況の確認のためにのみ利用し、広告配信や第三者への提供には利用しません。通知をオフにした場合、ログアウトした場合、または端末トークンが失効した場合、当該端末は配信対象から除外されます。

（2）ログイン認証に関する情報
本アプリへのログインのため、契約者が登録したメールアドレス宛に送付する確認コード（有効期限 15 分・ハッシュ化して保存）、ログインセッションの識別子・有効期限（30 日）・最終利用日時を取得・保存します。また、不正なログイン試行や過剰なアクセスを防止する目的で、接続元 IP アドレスを一時的に利用します（一定時間経過後に自動的に消去され、利用者の記録と結び付けて保存することはありません）。

（3）本アプリから契約者へ提出する業務情報
ドライバーが本アプリで入力し、所属する契約者へ提出する次の情報を、契約者のテナントデータとして保存します。
・点呼記録（点呼日時、車両、点呼執行者名、点呼方法、アルコール検知器の使用有無および測定値、健康状態、日常点検・車両の状況、指示事項、結果、備考）
・業務報告（報告日、案件、開始・終了時刻、配送件数、走行距離、業務内容、備考）
・実費申請（利用日、種類、金額、メモ）
・前払い申請（申請日、金額、理由）
点呼記録に含まれる健康状態およびアルコール測定値は、貨物自動車運送事業輸送安全規則に基づく点呼の記録として契約者が保存・管理するものであり、当社が独自の目的で利用することはありません。

（4）端末内に保存する情報
本アプリは、ログイン状態の保持および入力の省力化のため、ログインセッション、選択中の会社、前回入力した点呼執行者名・点呼方法、通知の設定状態を端末内にのみ保存します。これらはログアウトまたはアプリの削除により消去されます。

（5）本アプリで取得しない情報
本アプリは、端末の位置情報（GPS）、カメラ・写真、連絡先、通話履歴、端末内の他のアプリに関する情報を取得しません。走行距離はドライバーが入力する数値であり、位置情報から算出するものではありません。また、広告識別子（IDFA／AAID）を取得せず、利用者の行動を他社のアプリやウェブサイトを横断して追跡することはありません。本アプリにアクセス解析ツール・クラッシュレポートツール・広告 SDK は組み込んでいません。

3-6. AI チャットサポートで取得する情報

本サービスの管理画面（Web 版 https://app.keimanage.com および 3-7 の管理者向けアプリ）には、本サービスの操作方法等に関する質問に自動で回答する「AI チャットサポート」を設けています。AI チャットサポートの回答は、利用者が入力した質問文を当社のサーバーで受け付け、当社のサーバーから Google LLC が提供する生成 AI の API（Gemini API）に送信して生成します。利用者の端末が Google に直接接続することはありません。

（1）Google へ送信する情報
利用者がチャットに入力した質問文（1 回 2,000 文字まで）、同じ会話における直近の質問と回答（最大 10 件）、および当社が用意した本サービスの操作マニュアル（回答の前提として毎回送信する固定の文章）を送信します。契約者の会社名、利用者の氏名・メールアドレス、ユーザー ID、テナントデータ（ドライバー情報・取引先情報・配車・実績・請求データ等）、接続元 IP アドレスは、当社のサーバーから Google へ送信しません。ただし、利用者が質問文に個人情報や業務上の機密情報を入力した場合、その内容は質問文の一部として Google へ送信されます。質問文には、氏名・電話番号・住所その他の個人情報や機密情報を入力しないでください。

（2）利用目的
送信した情報は、本サービスの操作方法・機能・料金・トラブル対応に関する質問への回答を生成する目的でのみ利用し、広告配信や第三者への提供には利用しません。

（3）保存と Google における取扱い
当社は、AI チャットサポートの質問文および回答を当社のサーバーに保存しません（Google との通信にエラーが発生した場合に、障害対応のためエラーの内容のみを記録します）。会話の履歴は、利用者のブラウザまたは端末内にのみ直近 20 件まで保存され、ブラウザのサイトデータの削除またはアプリの削除により消去されます。当社は Gemini API を有料（従量課金）のサービスとして利用しており、Google の Gemini API 追加利用規約に基づき、有料サービスで送信された質問文・回答は、Google の製品や AI モデルの改善（学習）には利用されません。Google は、利用規約・ポリシー違反の検知その他同規約に定める目的で、送信内容を一定期間保持することがあります。詳細は Google の Gemini API 追加利用規約（https://ai.google.dev/gemini-api/terms）および Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）をご確認ください。

3-7. 管理者向けアプリ「KeiManage｜軽貨物の業務管理」で取得する情報

当社は、契約者の管理者向けのアプリ「KeiManage｜軽貨物の業務管理」（iOS 版・Android 版。Web 版の管理画面 https://app.keimanage.com と同じ機能を提供します。以下「管理者向けアプリ」といいます。）の提供にあたり、以下の情報を取得します。管理者向けアプリで入力・閲覧する契約者の担当者情報およびテナントデータは、3-1・3-2 と同じ取扱いです。

（1）プッシュ通知に関する情報
管理者向けアプリの通知機能をオンにした場合、通知の配信に必要な端末トークン（Firebase Cloud Messaging または Apple Push Notification service が発行する、端末とアプリの組み合わせを識別する文字列）、端末の OS 種別（iOS／Android）およびアプリのバージョンを取得します。また、通知の配信日時・配信結果（配信記録）を記録します。配信する通知は、（a）ドライバーからの実費申請の提出、（b）ドライバーからの前払い申請の提出、（c）KeiSpot 連携をご利用の契約者へのウェブからの配送依頼、（d）当日の乗務前点呼が未提出のドライバーに関する朝のお知らせ、の 4 種類で、通知の本文には申請者等の氏名（1 名まで）および金額が含まれることがあります。これらは通知の配信、配信不能となった端末の整理、配信状況の確認のためにのみ利用し、広告配信や第三者への提供には利用しません。通知をオフにした場合、ログアウトした場合、または端末トークンが失効した場合、当該端末は配信対象から除外されます。Web 版の管理画面でブラウザのプッシュ通知（Web Push）をオンにした場合も、ブラウザが発行する通知の購読情報（送信先アドレス・暗号鍵）およびブラウザ情報（User-Agent）を、同じ目的・同じ取扱いで取得します。

（2）ログイン認証に関する情報
管理者向けアプリ（および Web 版の「コードでログイン」）へのログインのため、契約者が登録したメールアドレス宛に送付する 6 桁の確認コード（有効期限 15 分・ハッシュ化して保存。誤入力が 5 回続いた場合は 5 分間入力を停止します）、ログインセッションの識別子・有効期限（30 日）・最終利用日時を取得・保存します。また、不正なログイン試行や過剰なアクセスを防止する目的で、接続元 IP アドレスを一時的に利用します（一定時間経過後に自動的に消去され、利用者の記録と結び付けて保存することはありません）。

（3）管理者向けアプリからの新規登録で取得する情報
管理者向けアプリから本サービスに新規登録する場合、会社名およびメールアドレスを取得し、3-1 の契約者の担当者情報として取り扱います。管理者向けアプリからの登録では、第11条第6項の流入元の情報（Cookie）は取得しません。

（4）端末内に保存する情報
管理者向けアプリは、ログイン状態の保持等のため、ログインセッション、通知の設定状態、サーバーに登録済みの端末トークン、および AI チャットサポートの会話履歴（3-6）を端末内にのみ保存します。ログインセッションおよび端末トークンはログアウトにより、これらすべての情報はアプリの削除により消去されます。

（5）管理者向けアプリで取得しない情報
管理者向けアプリは、端末の位置情報（GPS）、カメラ・写真、連絡先、通話履歴、端末内の他のアプリに関する情報を取得しません。また、広告識別子（IDFA／AAID）を取得せず、利用者の行動を他社のアプリやウェブサイトを横断して追跡することはありません。管理者向けアプリにアクセス解析ツール・クラッシュレポートツール・広告 SDK は組み込んでおらず、Web 版の管理画面で用いている Google 広告の計測タグ（第11条）も管理者向けアプリには組み込んでいません。

3-8. 振込口座情報および振込データ出力機能で取り扱う情報

本サービスには、契約者がドライバー等への報酬支払に用いる振込データのファイル（全国銀行協会所定の総合振込フォーマットおよびインターネットバンキング取込用 CSV。以下「振込データ」といいます。）を作成する機能（以下「振込データ出力機能」といいます。）を設けています。振込データ出力機能の利用は契約者の任意であり、利用する契約者のみが以下の情報を登録します。

（1）取り扱う情報
・ドライバー等の金融機関口座情報（金融機関名・金融機関コード・支店名・支店コード・預金種別・口座番号・口座名義（漢字・カナ））。契約者からの委託により取り扱うテナントデータ（第2条・3-2）に含まれ、利用目的の設定・本人対応の主体は契約者です。
・契約者自身の振込依頼人情報（3-1）。
・振込データの作成に用いる当月の支払額（本サービスに登録された実績・控除・前払いから算出するもの）および契約者が指定する振込指定日。

（2）保存方法
口座番号は、当社のアプリケーションにおいて暗号化（AES-256-GCM）したうえで保存し、暗号鍵はデータベースとは分離して管理します。管理画面・アプリ・API の応答には口座番号の下 4 桁のみを表示し、口座番号の全桁は振込データの作成時に当社サーバー内で復号して用いるほかは表示しません。口座情報の登録・変更および振込データの出力は、契約者の管理者権限（オーナーまたは管理者）を持つ利用者に限り行うことができます。

（3）出力ファイルの取扱い
振込データは、契約者の操作の都度当社サーバーで生成し、契約者の端末にダウンロードされます。当社は生成した振込データを当社のサーバー・ストレージに保存せず、金融機関その他の第三者へ送信しません。ダウンロード後の振込データの保管・金融機関への送信・取込は、契約者が自らの責任で行います。

（4）操作記録
当社は、口座情報の登録・変更および振込データの出力について、操作した利用者・日時・対象月・振込指定日・件数・合計金額・対象ドライバーの識別子を操作記録（監査ログ）として保存します。操作記録に口座番号は含めません。

（5）当社が行わないこと
当社は、振込口座情報を本サービスの提供以外の目的で利用せず、振込データ出力機能により資金の移動・送金を行うことはありません。振込の実行は、契約者が自らの金融機関に対して行います。

第4条（利用目的）

当社は、第3条1・3・4項の個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・本人確認
2. 利用料金の請求・決済処理（無料期間満了・課金開始に関する通知を含みます。）
3. 重要なお知らせ（規約変更・メンテナンス・障害・機能追加等）の連絡
4. カスタマーサポート・問合せ対応
5. 本サービスの改善・新機能開発のための分析（統計化・匿名化のうえで実施）
6. 不正利用の検知・防止、セキュリティの確保
7. 新サービス・キャンペーンのご案内（お客様は配信停止を求めることができます。）
8. 法令に基づく対応

テナントデータ（第3条2項）は、本サービスの提供（保存・表示・バックアップ・帳票生成等）の目的でのみ取り扱います。

ドライバー向けアプリ「KeiManage Driver」で取得する 3-5（1）（2）の情報は、本アプリのログイン認証、不正利用・過剰アクセスの防止、プッシュ通知（点呼未提出のリマインド・実費申請の審査結果）の配信、本アプリの障害対応および安定運用の目的でのみ利用します。3-5（3）の情報は、テナントデータとして契約者の指示に基づき保存・表示・集計するためにのみ取り扱います。

AI チャットサポート（3-6）で取得する情報は、本サービスの操作方法等に関する質問への回答を生成する目的でのみ利用します。管理者向けアプリ「KeiManage｜軽貨物の業務管理」で取得する 3-7（1）（2）の情報は、管理者向けアプリのログイン認証、不正利用・過剰アクセスの防止、プッシュ通知（実費申請・前払い申請の提出、ウェブからの配送依頼、点呼未提出のお知らせ）の配信、管理者向けアプリの障害対応および安定運用の目的でのみ利用します。3-7（3）の情報は、第1項から第8項の目的で利用します。

振込口座情報（3-8）は、契約者の指示に基づき、契約者がドライバー等への報酬支払に用いる振込データ（全国銀行協会所定の総合振込フォーマット等）を作成し、契約者に提供する目的でのみ取り扱います。契約者自身の振込依頼人情報（3-1）は、第1項の本サービスの提供（振込データの作成を含みます。）の目的で利用します。

第5条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関・地方公共団体等への協力が必要な場合
5. 事業承継（合併・事業譲渡等）に伴って提供される場合

振込データ出力機能（3-8）により作成された振込データは、契約者が自らダウンロードし、自らの金融機関へ送信するものです。当社が振込口座情報または振込データを金融機関その他の第三者へ提供・送信することはありません。

第6条（業務委託先）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の委託先に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託します。当社は、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

第7条（外国にある第三者への提供・越境移転）

前条の委託先の一部は外国（主に米国）に所在し（Cloudflare、Stripe、Google（Firebase Cloud Messaging・Gemini API）、Apple 等）、個人情報（振込口座情報を含みます。口座番号は暗号化した状態で保存されます）が日本国外のサーバーに保存される場合があります。当社は、個人情報保護法第28条の趣旨に従い、委託先の所在国の個人情報保護制度に関する情報提供および委託先の講じる保護措置の確認を行ったうえで委託しています。各委託先の取扱いの詳細は、各社のプライバシーポリシーをご参照ください。

第8条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。

1. 組織的措置：個人情報取扱責任者の設置、取扱規程の整備、漏洩等インシデント対応体制の整備
2. 人的措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
3. 物理的措置：事務所の施錠・書類の施錠保管（データセンターの物理的セキュリティは委託先のものに依拠）
4. 技術的措置：通信の暗号化（TLS 1.2 以上）、テナントごとのデータ分離（アクセス制御）、パスワードのハッシュ化保存、金融機関口座番号のアプリケーション層での暗号化保存（AES-256-GCM・暗号鍵はデータベースと分離して管理）、権限に応じた操作制限（口座情報の登録・変更および振込データの出力は契約者の管理者権限のみ）、振込データの非保存、監査ログの記録、脆弱性対応

第9条（保有期間）

保有期間経過後は、復元不可能な方法で削除または匿名化します。

第10条（開示・訂正・利用停止等の請求）

1. 契約者の担当者等、当社が個人情報取扱事業者として保有する個人データの本人は、当社に対し、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止・第三者提供記録の開示を請求できます。請求は第13条の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に定める期間内に対応します。手数料は原則無料です。
2. テナントデータに登録された情報（ドライバー情報等）に関する本人からの請求については、利用目的を設定する契約者が対応の主体となります。当社に直接請求があった場合、当社は契約者に取り次ぎ、契約者の指示に基づき対応します。

ドライバー向けアプリ「KeiManage Driver」のアカウントの削除

本アプリのアカウント（ドライバー情報）は、所属する契約者が本サービスの管理画面で登録・管理するテナントデータです。アカウントの削除を希望されるドライバーは、所属する契約者（会社の管理者）にお申し出ください。契約者は管理画面からドライバーの無効化または削除を行うことができ、無効化された時点で本アプリへのログインはすべての端末で停止し、プッシュ通知の配信も停止します。

契約者に申し出ることが難しい場合は、当社のお問い合わせ窓口（[email protected]・件名「KeiManage Driver アカウント削除希望」・本アプリにご登録のメールアドレスから送信）までご連絡ください。当社は本人確認のうえ契約者に取り次ぎ、契約者の指示に基づき対応します。

ドライバーの振込口座情報は、契約者が管理画面からドライバーを削除した時点で削除されます（無効化のみの場合は、契約者が削除するまで保存されます）。点呼記録、業務報告、実費・前払いの申請記録、支払に関する記録その他法令により保存が義務付けられる情報（点呼記録は貨物自動車運送事業輸送安全規則に基づき 1 年間、支払・請求に関する記録は税法に基づき 7 年間等）は、契約者の責任において保存期間が経過するまで保存されます。ログインセッション・端末トークン等の当社が直接取得する情報は、アカウント無効化後、第9条の期間内に削除します。

管理者向けアプリ「KeiManage｜軽貨物の業務管理」からのアカウント（ご契約）の解約・削除の申請

契約者は、管理者向けアプリまたは Web 版の管理画面の設定画面にある「解約・アカウントの削除」から、ご契約の解約とアカウントの削除を申請できます。設定画面からの申請が難しい場合は、当社のお問い合わせ窓口（[email protected]・件名「KeiManage アカウント削除希望」・本サービスにご登録のメールアドレスから送信）までご連絡ください。当社は、ご登録のメールアドレスによる本人確認のうえ、申請を受け付けます。

申請を受け付けた日から 30 日間は猶予期間とし、この間は申請を取り消すことができます。猶予期間中も、データのエクスポート（CSV）は引き続きご利用いただけます。有料プランをご契約の場合、ご契約はお支払い済みの期間の末日をもって解約となります。猶予期間の経過後（有料プランの場合はお支払い済みの期間の末日以降）、当社はご契約を終了し、契約者アカウント情報（担当者情報・ユーザー情報）およびテナントデータ（ドライバー情報・取引先情報・配車・実績・請求データ等）を復元できない方法で削除します。振込口座情報（3-8）もテナントデータとして同時に削除されます。この場合、第9条の利用契約終了後 90 日間の保持を待たずに削除します。

当社が法令により保存を義務付けられる情報（請求書・領収書等の契約・請求関連書類は税法に基づき 7 年間等）は、第9条の期間、当社が保存します。点呼記録、支払に関する記録その他契約者が法令により保存を義務付けられる情報は、削除の前に契約者の責任でエクスポートのうえ保存してください。削除後は復元できません。ドライバー向けアプリ「KeiManage Driver」をご利用のドライバーのアカウント（ドライバー情報）も、契約者のテナントデータとして同時に削除され、ログインおよびプッシュ通知の配信は停止します。

第11条（Cookie・外部送信情報）

1. 当社は、ログイン状態の保持・セキュリティ対策のために必須 Cookie を使用します。ブラウザ設定で Cookie を無効化した場合、本サービスにログインできない等、機能が利用できなくなります。
2. 改正電気通信事業法（外部送信規律）に基づき、本サービスから外部に送信される情報を以下に公表します。

3. 前項の Google 広告への送信は、Google 広告の計測タグ（Google タグ）により、本サービスのウェブサイト（keimanage.com のトップページ）、管理画面（app.keimanage.com）およびオンラインデモの予約ページ（yoyaku.keimanage.com）で行われます。当社は、ご入力いただいた会社名・氏名・メールアドレス・電話番号等を、広告の効果測定のために Google へ送信していません。
4. Google による情報の取扱いは、Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）をご確認ください。Google による広告のパーソナライズは、Google の広告設定「マイ アド センター」（https://adssettings.google.com/）から無効にできます。また、ブラウザの設定で Cookie を無効にすることにより、計測用 Cookie の保存を停止できます。
5. 当社は、アクセス解析ツール（Google Analytics 等）を現在導入していません。ドライバー向けアプリ「KeiManage Driver」および管理者向けアプリ「KeiManage｜軽貨物の業務管理」にも、アクセス解析ツール・広告 SDK は組み込んでいません（管理者向けアプリには Google 広告の計測タグも組み込んでいません）。導入する場合は、本条の表を更新のうえ告知します。
6. 当社は、広告その他のご案内の効果を確認するため、本サービスのウェブサイト（keimanage.com）に最初にアクセスされた際の、広告クリックの識別子、流入元を示す情報（広告・メール等のリンクに付いた識別用の文字列、参照元のサイト、最初に表示したページ）およびその日時を、当社が発行する Cookie（保存期間 90 日）に保存します。本サービスにご登録いただいた場合、当社はこの情報を契約者の情報と関連付けて当社のサーバーに保存し、流入経路ごとのご登録状況の集計に利用します。参照元ページの URL は、サイトを示す部分（例：https://www.google.com/）のみを保存します。当社のサーバーに保存したこの情報の保有期間は、契約者アカウント情報と同じです（第9条）。当社は、当社のサーバーで契約者の情報と関連付けた結果を、Google その他の広告事業者へ送信しません（Google 広告の計測タグによる送信は、第2項から第4項のとおりです）。
7. 振込データ出力機能（3-8）は、当社のサーバーで生成したファイルを利用者の端末にダウンロードするものであり、利用者の端末から当社以外の事業者へ情報を送信させる仕組みを含みません。ダウンロードした振込データを金融機関のサービスへ送信する操作は、利用者が自らの判断で行うものです。

第12条（未成年者の利用）

本サービスは事業者（法人・個人事業主）向けであり、18歳未満の方の利用は想定していません。誤って18歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合、速やかに削除します。

第13条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・各種請求は、以下までご連絡ください。

苦情・相談は、個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/）にも申し出ることができます。

第14条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正・サービス内容の変更等に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示および電子メール等により契約者に通知します。

改定履歴

• 2026年10月1日　制定
• 2026年10月2日　改定（第11条：Google 広告の計測タグによる外部送信の記載を追加、アクセス解析ツールの記載を現状に合わせて修正）
• 2026年10月2日　改定（第11条第6項：ご登録時の流入元の情報を当社で記録する旨の記載を追加）
• 2026年10月10日　改定（第3条 3-5・第4条・第6条・第7条・第9条・第10条・第11条：ドライバー向けアプリ「KeiManage Driver」のプッシュ通知・ログイン認証・提出する業務情報・アカウント削除に関する記載を追加）
• 2026年10月20日　改定（第3条 3-6・3-7・第4条・第6条・第7条・第9条・第10条・第11条：AI チャットサポート（Google Gemini API）へ送信する情報と Google における取扱い、管理者向けアプリ「KeiManage｜軽貨物の業務管理」のプッシュ通知・ログイン認証・新規登録・アカウント（ご契約）の解約・削除の申請に関する記載を追加）
• 2026年10月24日　改定（第3条 3-8 新設ほか：振込口座情報の取扱い・全銀フォーマット振込データ出力。第3条 3-1・3-2・第4条・第5条・第6条・第7条・第8条・第9条・第10条・第11条：振込データ出力機能の提供開始に伴い、ドライバー等の金融機関口座情報および契約者の振込依頼人情報を登録項目に追加し、口座番号の暗号化保存・下 4 桁表示・出力ファイルの非保存・操作記録・第三者への送信を行わない旨を追記。従来の「銀行口座のフル番号は登録項目としません」の記載を削除）